Envio y devoluciones

Entrega
Los costes de entrega serán mostrados al cliente antes de cualquier pago Y sólo se refieren a entregas a España Peninsula y mas destinos mencionados antes. Para cualquier otro lugar de entrega, el cliente tendrá que ponerse en contacto con el servicio al cliente.. A menos de que se muestra de otra forma en el sitio durante el proceso de compra o en la descripción de los productos solicitados, el editor se compromete a entregar los productos en un plazo máximo de 30 días después de la recepción del pedido. El comprador puede rechazar un paquete en el momento de la entrega si encuentra una anomalía relativa a la entrega (daños, falta de producto en comparación con el albarán de entrega, paquete dañado, productos rotos ...); cualquier anomalía debe entonces siempre ser especificada por el comprador en el formulario de entrega de reservas manuscritas, acompañada de la firma del comprador. Para poder ejercitar el derecho a rechazar, el comprador tiene que abrir el o los paquetes defectuosos o dañados en presencia del transportista para que el transportista pueda traer de vuelta la mercancía dañada. Si se incumplen estos requisitos, el comprador no podrá ejercer su derecho a rechazar, y no se podrá pedir a la sociedad Delektronik International Sat. Anlagen S.L. (D.I.S.A. S.L. / disa-tv / dis@-tv) la solicitud para ejercer el derecho de preferencia del comprador. Si el paquete está devuelto por el comprador al editor por correo o por otros proveedores de servicios postales, el editor se comunicará con el comprador la recepción del paquete para pedirle el seguimiento de su pedido. Si el comprador rechazó el paquete por error, podrá solicitar una devolución al pagar por adelantado el pago de los gastos de envío para el nuevo envío. Los gastos de envío tienen que ser pagados incluso para los pedidos con envío ofrecido. En caso de error de entrega o intercambio, cualquier producto para cambio o reembolso debe ser devuelto a la empresa Delektronik International Sat. Anlagen S.L. (D.I.S.A. S.L. / disa-tv / dis@-tv) en su totalidad y en perfecto estado. Cualquier defecto que resulta de un error o de una falsa maniobra por parte del comprador, no se puede atribuir a la empresa Delektronik International Sat. Anlagen S.L. (D.I.S.A. S.L. / disa-tv / dis@-tv). Según la normativa vigente, el consumidor tiene un plazo de 14 días laborales desde la fecha de entrega de su pedido para devolver cualquier artículo que no le conviene y pedir cambio o reembolso sin penalización, a excepción de los gastos de envío, dentro de los catorce días siguientes a la recepción por Delektronik International Sat. Anlagen S.L. (D.I.S.A. S.L. / disa-tv / dis@-tv) de la reclamación. El producto debe ser devuelto en perfectas condiciones. Si es necesario, debe ir acompañado de todos sus accesorios. Si no se cumplen las obligaciones anteriores, el comprador perderá su derecho a rechazar y el producto le será devuelto a su coste. Se recomienda al comprador realizar la devolución con una solución que permite el seguimiento del paquete. Por si acaso el paquete devuelto no podía llegar hasta Delektronik International Sat. Anlagen S.L. (D.I.S.A. S.L. / disa-tv / dis@-tv) la sociedad, no será posible encuestar los servicios postales para pedirles que localicen el paquete. Los gastos de devolución en caso de retractación siguen siendo bajo la responsabilidad del comprador. Después de la recepción y aceptación de la reclamación, la empresa Delektronik International Sat. Anlagen S.L. (D.I.S.A. S.L. / disa-tv / dis@-tv) comunicará por correo electrónico, fax o teléfono al comprador los términos de intercambio o de reembolso de los productos. Para tratar correctamente la solicitud, al cliente se le pide que adjunte una copia de la factura con cualquier reclamación. El reembolso se efectuará mediante cheque o transferencia. Cualquier retraso en la entrega superior a siete días laborales puede resultar en la cancelación de la venta a la iniciativa del consumidor, previa solicitud por escrito del consumidor por carta certificada con acuse de recibo. El consumidor entonces será reembolsado en un plazo máximo de catorce días, las sumas pagadas en el pedido. Esta cláusula no se puede aplicar si el retraso en la entrega se debe a un caso de fuerza mayor. En tales casos, el cliente se compromete a no ejercer la persecución contra el sitio y su editor, y acepta la cancelación de la venta bajo esta sección.